登入問題
1.本站使用彰化 EIP 帳號登入，無法登入均是 EIP 問題，請檢查密碼或是按
忘記密碼？。
2.使用 EIP 登入後，若帶出的職稱不正確，請至右上角
人像按鈕下拉，選擇「
變更職稱 」修正。
教育處新進科員科長
先確認他是否有 EIP 的帳號
1.無 EIP 帳號，申請一個，EIP審核通過後，然後用 EIP 登入新雲端，再申請科室，由新雲端科室管理員審核通過。
2.有 EIP 帳號，可以登入 EIP，則直接登入新雲端申請科室即可，若為學校調府教師，請教育處科室管理員，直接加帳號進入科室。
3.曾經有過 EIP帳號，但目前無單位無法登入，請科室管理員在新雲端「科室人員資料」上面更改帳號資訊。
新就任與離職問題
1.新就任職員，請先於 EIP 系統(cloudschool)設定完成後，他本人要登入本站才能建立帳號。
2.請具學校帳號管理權者(至少有教務主任)，給予新就任教職員適當的權限，找不到該職員，就是他沒有登入過本站。
3.離職者，請具學校帳號管理權者，給他移除權限或停用。
學校端帳號沒有任何權限
1.系統預設各校「校長」、「教務(導)主任」有帳號管理權。
2.請該帳號先登入本系統，以建立系統內的帳號，再由已經有「帳號管理權」的帳號給予他權限。
3.功能在「學校管理/學校帳號」 找到人員後按"編輯"，再給予對應的功能權限。
4.若仍無法解決，請洽縣網中心。
有兼任其他學校的同仁（人事、幹事、會計...）
1.該同仁可以在本系統使用同一個 EIP 帳號，登入時選擇不同學校來切換兩所學校。
2.其餘權限問題請看上一個說明。